【嫌われる施主は危険】マイホーム計画中の注意点！施工店が本当は嫌いな施主とは？

はじめに

「契約直前なのに担当者の反応が薄い…」

「LINEを送っても既読スルー…私たち嫌われてる？」

実は──施工店が“距離を置きたくなる施主”には明確な特徴がある のをご存知でしょうか？

「嫌われる施主はいない。

あるのは“利益とスケジュール”のロジックを知らない施主だ」

• 施工店が儲けを確保する仕組み

  
  

• “嫌われる施主”10タイプと改善策

  
  

• 愛され施主になる行動テンプレ

  
  

をまとめました。マイホーム計画中・不動産投資物件を建てる方は必読です！

目次

1. 施工店が儲ける仕組みを3分で理解

   
   

2. 嫌われる施主“10タイプ”と対処法

   
   

3. 追加で注意すべき4タイプ

   
   

4. 担当者が避ける＝嫌われた？誤解を解く

   
   

5. 愛され施主になる5ヵ条

   
   

6. まとめ

1. 施工店が儲ける仕組みを3分で理解

区分	回転重視型	高付加価値型
粗利率	8〜12％	20〜35％
例：2,000万円の家	160〜240万円	400〜700万円
ビジネスモデル	ファストフード方式（棟数で稼ぐ）	高級レストラン方式（1棟を濃密に）

なぜ“スケジュール命”なのか？

• 利益は 工期÷粗利 で目減り。例）粗利300万円÷10か月＝月30万円

  
  

• 打合せが長引くほど 人件費が膨らみ赤字化。

  
  

▶︎ 結論

施工店は “予定通り進む施主” が大好き。逆に“遅延を呼び込む施主” は避けられやすい。

2. 嫌われる施主“10タイプ”と改善策

#	タイプ	典型的な言動	施工店の本音	今すぐできる改善
1	決められない	「色が選べない…」「もう少し考えさせて」	工期が延びて赤字	決断期限をカレンダー化し“YES/NO”で回答
2	値引き当たり前	「○円まけて」「決算で安くなるでしょ？」	既に値引き前提見積り…疲れる	相見積もり根拠を提示し“節度ある”交渉
3	お金に無頓着	支払スケジュールを把握していない	資金ショートが怖い	着手金・中間金・竣工金を家族で共有
4	夫婦喧嘩・離婚勃発	打合せで口論→決定が覆る	仕様が進まない	役割分担を決め“決裁者”を一人に
5	イメージ違う連発	CG後に「やっぱり変えて」	追加図面＝残業	変更はフェーズごと一括で依頼
6	コロコロ変更	「昨日の案、撤回で」	職人・発注手配が混乱	変更締切を契約書に明記
7	こだわりゼロ	「全部お任せで♪」	完成後クレーム化しやすい	好みを Pinterest 等で可視化
8	施主支給祭り	照明・金物を大量持ち込み	保証が切れトラブル	“支給は○品まで”と最初に宣言
9	SNS 鵜呑み	毎週インフルエンサーの新ネタを要求	終わりなき検討地獄	憧れと実用をリストで仕分け
10	連絡レス遅延	質問メールを放置	工程ストップ	48時間以内返信ルールを家族で遵守

3. 追加で注意すべき4タイプ

1. 追加オプション金額を確認しない

   
   

2. プロへのリスペクトがない横柄態度

   
   

3. “節約のつもり”なのに根拠ゼロの減額要求

   
   

4. 完成直前での“大幅デザイン変更”

   
   

ワンポイント

これらは 「利益」「時間」「感情」 のどれかを著しく削る行為。1つでも当てはまるなら要注意！

4. 「担当者が距離を置く＝嫌われた？」誤解を解く

• 担当者は “嫌い”より“工程管理” を優先。

  
  

• 連絡が遅いのは「資料準備中」「社内確認中」の場合も。

  
  

• まずは 進捗と工程表 を確認し、不安なら電話で事実を聞く。

  
  

👉 感情ではなく“事実”で判断 することが大切。

5. 愛され施主になる5ヵ条

1. 家づくりシンキングシートで要望を可視化

   
   

2. 打合せ終了ごとに“ありがとう”を一言

   
   

3. 差し入れより“期日厳守”が最大のご褒美

   
   

4. 金額変更は見積書ベースで“なぜ？”を質問

   
   

5. 完成後に口コミ・紹介で恩返し

6. まとめ

• 施工店は “時間＝お金”。スケジュールを守る施主は好かれる

  
  

• 値引き要求は“節度と根拠”を忘れずに

  
  

• “嫌われ施主”10タイプを避け、“愛され施主”5ヵ条を実行